Syarat Pengembalian

Pengajuan pengembalian dilakukan maksimal 3 hari setelah produk diterima.

Produk dalam kondisi belum terpakai, tidak sobek, tidak terkena coretan, dan kemasan asli masih lengkap.

Pengembalian berlaku untuk produk yang salah kirim, cacat produksi, atau tidak sesuai deskripsi.

Cara Mengajukan Pengembalian

Buka halaman Riwayat Pesanan pada Akun kamu, pilih pesanan yang ingin dikembalikan, lalu ikuti instruksi pengajuan pengembalian.

Sertakan foto kondisi produk dan alasan pengembalian agar tim kami dapat memproses lebih cepat.

Estimasi Proses

Setelah pengajuan disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asal dalam 3–7 hari kerja, atau produk pengganti akan dikirim dalam 2–5 hari kerja.

Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

Al-Qur'an dan buku yang sudah diberi nama, stempel, atau catatan pribadi, serta produk diskon khusus yang ditandai "tidak dapat dikembalikan" pada halaman produk.